KontaktiForumsPar mumsSākumlapaGrāls

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai programmu var lietot vairāki lietotāji vienlaicīgi?

Jā, Grāls programmas ļauj strādāt uz vairākiem datoriem vienlaicīgi, kas saslēgti lokālajā tīklā. Galvenais nosacījums sekmīgam darbam datortīklā ir pareiza lokālā tīkla funkcionēšana, ko nodrošina Jūsu datortīkla administrators.

Svarīgi, lai no katra datora būtu redzama servera direktorija, kurā atrodas GRĀLS programmas dati.

Papildus, katram lietotājam ir iespējams piešķirt individuālas tiesības darbam programmā.

Lai ar programmu strādātu datortīklā, katrai tīkla darba vietai nepieciešama licence.

Vai programmu mēs varam instalēt paši?

Jā, to Jūs varat veikt paši, šādai vajadzībai ir izveidots instalācijas apraksts.

Kur mēs varam iepazīties ar programmu lietošanas iespējām?

Lai tuvāk iepazītos ar GRĀLS Vadības un Finanšu uzskaites sistēmu, esam izveidojuši programmas demonstrācijas moduļus, kurus Jūs varat lejuplādēt mūsu mājas lapā, sadaļā DEMO, kur papildus ir pievienots palīdzības fails elektroniskā formātā.

Mēs piedāvājam arī bezmaksas demonstrācijas pie mums ofisā, pirms demonstrācijas nepieciešams sazināties ar GRĀLS pārstāvjiem un vienoties par tikšanos.

Vai ir iespējams programmu iegādāties uz nomaksu?

Jā, ir iespējams! Noslēdzot Grāls apkalpošanas līgumu, jaunajiem klientiem tiek dota iespēja iegādāties programmu uz nomaksu, norēķinoties par to 6 mēnešu laikā. Nomaksas summai procenti netiek aprēķināti.

Kur var iegādāties Jūsu programmas?

Mūsu izstrādātās programmas var iegādāties LURSOFT ofisā, kas atrodas Rīgā, Matīsa ielā 8, tālr. 7 844 302, 7 844 282, 7 844 283, e-pasts – grals@lursoft.lv, kā arī pie mūsu programmas izplatītājiem Liepājā, Cēsīs, Valmierā, Smiltenē IZPLATĪTĀJI.

Vai pēc programmas iegādes mēs saņemsim rokasgrāmatu?

Pēc programmas iegādes Jūs saņemsiet rokasgrāmatu elektroniskā formā (palīdzības fails), kura ir pievienota programmai.

Pēc datora pārinstalēšanas programma izmet aizsardzības kļūdu, kādēļ rodas šādas problēmas un kā rīkoties šādā situācijā?

Ja datoram ir mainīts procesors, cietais disks, paplašināta operatīvā atmiņa, u.tmldz., iespējams, ka startējot uzskaites programmu, tā paziņos par aizsardzības kļūdu. Tas notiek tādēļ, ka ir "nostrādājusi" programmas aizsardzība, lai nebūtu iespējams nelikumīgi pavairot (kopēt) GRĀLS programmas. Katru reizi šī atslēga būs savādāka. Atslēga ir burtu un simbolu virkne.

Ja Jūsu datora fiziskie parametri netiek mainīti, tad programma pēc pirmās startēšanas reizes atslēgas ievadīšanu vairs neprasa. Programma startējas tikai tad, ja ir ievadīta programmas atslēga. Ja esat iegādājušies šīs programmas lietošanas licenci, tad piezvanot uz "LURSOFT" ofisu Jūs var noskaidrot programmas ATSLĒGU.

Ejot iekšā programmā, labajā augšējā stūrī man parādās paziņojums – “Iepriekš nekorekti veikta darba beigšana ar sistēmu. Veicam datu failu pārindeksāciju”, ko tas nozīmē?

Nereti gadās, ka neatkarīgu apstākļu dēļ tiek pārstartēts dators. Tas nozīmē, ka ir nekorekti iziets no programmas un līdz ar to ir iespējams, ka ir sabojāti indekss faili.

Kas ir indekss faili?

Visi Jūsu dati glabājas datu bāzēs. Indekss fails ir sakārtojuma fails, lai programma operatīvi varētu griezties pie jums nepieciešamā datubāzes ieraksta. Indekss fails ir sava veida “kartotēka” datubāzēm. Pirms Jūs sākat strādāt ar jebkuru datu bāzi programma to noindeksē - "iezīmē", lai programma ātrāk varētu atrast un apstrādāt vajadzīgo informāciju. Indeksi tiek saglabāti INDEKSS FAILOS. To nosaukums ir tāds pats kā datu bāzes nosaukums, tikai ar paplašinājumu CDX.

Nākamās reizes sākot strādāt ar šīm datu bāzēm, programma tās vairs neindeksē, bet paņem jau esošo indekss failus. To, ka programma veic datu bāžu indeksēšanu, Jūs varat redzēt uz ekrāna - tas ir lodziņš ar procesa izpildes karodziņu (progress bar).

Diemžēl indekss faili ir ļoti "jūtīgi" t.i., ja Jūs nekorekti izgājāt no programmas - tie tiek sabojāti, ja Jūs ārpus programmas labojāt datus, tie tiek sabojāti (indekss fails paliks veidots pēc vecajiem datiem).

Lai izdzēstu indeksfailus rīkojieties šādi:

  1. Aizveriet programmu uz viesiem datoriem.
  2. Ieejiet Norton Comander vai Windows Explorer
  3. Datu katalogā atrodiet un startējiet failu delcdx.bat vai delall.bat (šie faili izdzēsīs indekss failus tikai tad, ja datu katalogā atradīsies fails xdel.exe).

Ja indekss faili nav izdzēsušies, tad kāds no lietotājiem vēl nav izgājis no programmas vai arī Jūsu tīkla administrators ir aizliedzis Jums failu dzēšanas iespēju.

Nebaidieties dzēst indekss failus. Programma vienmēr tos izveidos pati.

Visi dati, kurus lietotājs ievadījis sistēmā, glabājas datu bāzēs - tie ir speciāli faili ar paplašinājuma apzīmējumu "dbf" un "fpt".

Vienīgais 100% drošais veids, kā nodrošināties pret datu zudumiem, ir obligāta periodiska sistēmā ievadīto datu arhīva veidošana. Datu arhīva patstāvīgu veidošanu lietotājs veic pats vai Jūsu tīkla administrators.

Ja datu arhivēšana būs veikta pietiekami regulāri, jums nebūs problēmas datora bojājuma un zādzības gadījumos, kā arī pilnīga vai daļēja datu zuduma gadījumos, jo varēsiet atjaunot to informāciju, kāda tā bija pēdējāsarhivēšanas brīdī.

Man programma "izmet" paziņojumu, ka nevar atrast datu bāzi, kā rīkoties?

Viena no iespējām, kādēļ šāds paziņojums parādās varētu būt tīkla problēmas – serveris nav pieejams (vai serveris ir atslēgts, vai pazudis "mapojums" uz servera datiem).

Dažreiz gadās, ka kaut kādu darbību dēļ (manipulācijas ar failiem, programmu instalēšana u.c.) tiek sabojāts vai izmainīts faila CONFIG.FPW saturs. Tas ir konfigurācijas fails, kurš norāda, kur jāmeklē faili, kas nepieciešami programmas darbībai. Tad vajadzētu pārbaudīt vai šajā failā ceļi uz datubāzēm norādīti pareizi (to var atvērt ar notepad).

Kas ir CONFIG.FPW?

Config.fpw ir konfigurācijas fails, kas norāda, kur programma meklēs datus.

konfigurācija

Šī faila saturam ir ļoti būtiska nozīme programmas normālai funkcionēšanai. Tādēļapskatīsim to sīkāk, nomodelējot nelielu piemēru:

Lai labotu CONFIG.FPW saturu rīkojaties šādi:

1. Izejiet no programmas,

2. Ieejiet programmā NC, VC, Windows Explorer,

3. Atrodiet failu CONFIG.FPW, uzejiet ar kursoru virsū un atveriet šo failu labošanas režīmā,

4. Izlabojiet un saglabājiet izdarītās izmaiņas.

Ja programma "izmet " paziņojumu "Cannot find file WINSIZES.000", kā rīkoties?

Dažreiz gadās, ka kādu darbību rezultātā (manipulācijas ar failiem, programmu instalēšana u.c.) tiek sabojāts vai izmainīts faila CONFIG.FPW saturs. Šis fails norāda, kur jāmeklē programmas aizsardzības fails "WINSIZES.000". Programma nevar atrast šo failu, jo failā CONFIG.FPW ir nepareizi norādīts ceļš, kur meklēt šo failu. Jums ir jāpārbauda šis konfigurācijas fails!

Manai programmai ir pazuduši dati!! Kāpēc?

Kādēļ Jūsu izmantotajai programmai varētu pazust vai sabojāties dati. Iemesli var būt ļoti dažādi:

Kas ir datu arhīvs?

Visi dati glabājas datu bāzēs - tie ir faili ar paplašinājumu “dbf” un “fpt”, piemēram MARERIALI.DBF. Lai nodrošinātu datu lielāku drošību, būtu vēlams laiku pa laikam izveidot datu arhīvu. Ar datu arhīvu ir jāsaprot fails, kurā ir sarakstītas visas datu bāzes, tikai "saspiestā" veidā, lai tas neaizņemtu daudz vietas uz datora diska. Pēc šāda faila izveidošanas, ja programmā rodas problēmas ar nepareiziem datiem vai arī dati pazuduši vispār, varēs atjaunot to informāciju, kas tika ierakstīta datu arhīvā (tādēļ biežāk jāveido datu arhīvus).

Ieteicams izveidotos datu arhīvus glabāt arī uz citiem datu nesējiem (citiem diskiem, matricām, disketēm).

Kā izveidot datu arhīvu?

Grāls programmas datu failus ("dbf" un "fpt") var arhivēt izvēlnes Serviss iespējā Datu arhīva veidošana.

Lai programma varētu izveidot arhīvu, visiem pārējiem programmas lietotājiem jābūt izgājušiem no programmas, pārbaudiet vai uz Jūsu datora programma nav atvērta vairāk kā vienu reizi. Atzīmējiet ķeksīšus pie visām iespējām un nospiediet pogu Veidot.

Tiks izveidots arhīvs ar šīs dienas datumu( piem.: "F300903.arj" un tas atradīsies galvenajā datu katalogā). Kad arhīva veidošana būs pabeigta, parādīsies paziņojumi "Arhīva veidošana pabeigta" un "Sistēma tiek aizvērta".

Pēc arhivēšanas programmā jāieiet no jauna.

Manai programmai nav tādas izvēlnes Serviss iespēja Datu arhīva veidošana, vai tas nozīmē ka es arhīvu nevaru veidot?

Šī iespēja jums nav pieejama, jo vecākajās Grāls programmu versijās šī iespēja vēl netika iestrādāta, bet tas nebūt nenozīmē, ka Jūs nevarat veikt datu arhivēšanu. Šādā gadījumā arhīva veidošanai var izmantot populāro arhivēšanas programmu ARJ.EXE (ražotājs ARJ Software, inc.) vai PKZIP (ražotājs PKWARE, inc.). Šo programmu iegāde nav iekļauta Grāls programmas pirkuma cenā un jāiegādājas atsevišķi.

Lai arhivētu datus ar šo programmu, rīkojaties šādi:

  1. Izmantojot Windows izvēlnes Start iespēju Run,
  2. Nākošais solis nospiest pogu Browse…
  3. Ieejat programmas datu kataloga direktorijā piem., C:GRALSWFINANSE, pirms tam šai katalogā arī iekopējot arhivēšanas programmu ARJ.EXE.
  4. Komandrindā rakstiet: arj.exe a <jebkāds arhīva nosaukums> *.dbf *.fpt -r -y
  5. Pirms nospiežat ENTER pārliecinieties, ka komandrinda izskatās, piemēram šādi:
    C:GRALSWFINANSErj a nosaukums *.dbf *.fpt -r -y

Pēc šādas komandas izpildes izveidosies arhīva fails ar nosaukumu “nosaukums.arj”, kurā glabāsies visi katalogā C: GRALSWFINANSE un tā apakškatalogos esošie faili ar paplašinājumu "dbf" un “fpt” saspiestā veidā.

Kā var atjaunot saarhivētos datus?

Ja vajag atjaunot datus no arhīva, tad komandrindā rakstiet:

C:GRALSWFINANSErj x nosaukums tmp -r

!!!

Mums programmā vajadzētu ieviest papildus atskaiti, kā mums rīkoties?

Jums ir jāraksta iesniegums GRĀLS apkalpošanas nodaļas vadītājam ar sekojošu informāciju:

Pēc iesnieguma saņemšanas 3 dienu laikā, tiks sagatavota atbildes vēstule ar iespējamiem risinājumiem.

Vai var datus pārcelt uz teksta failiem?

Programma ļauj saglabāt izdrukājamo informāciju ASCI formātā, kas ir saprotama gan DOS sistēmai, gan WORD'am g.c. Šajos failos tiek pārcelta visa tekstveida informācija, kuru tālāk iespējams apstrādāt atkarībā no Jūsu mērķiem.

Vai es varu eksportēt atskaites uz MS Excel?

Jā, lielāko daļu atskaišu un pārskatu rezultātus ir iespējams eksportēt uz MS EXCEL

 
SākumlapaProgrammasPar mumsKontakti
 
Top.LV